为进一步提升护理人员的人文素养和职业素质，不断提高患者满意度，打造温馨舒适的诊疗环境。9月5日下午，我院护理部特邀请德阳市人民医院中医科副护士长眭菓老师，于门诊五楼学术厅进行护理礼仪培训，护理部刘莉主任、全院护士、医院礼仪队及职能部门代表等共计88人参加此次培训。

培训会上，眭菓老师以生动形象的语言，围绕商务礼仪、仪容仪表、仪态规范三个方面，通过理论知识讲解、动作示范指导、现场互动等形式进行全面、细致、规范的培训，并引导参会人员积极互动，通过逻辑思维，教会大家如何处理细节问题。会议结束，眭菓老师对礼仪队人员从发饰、着装及会务服务进行了现场指导。

通过此次培训，使大家对会务礼仪有了新的认识，收益颇丰。所学内容在实际运用中，不仅可以提高我们的会议接待水平；在医疗服务过程中，也可提升患者就医感。